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當前位置:ISO9001質量管理體系
質量計劃的編制和管理
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質量計劃的編制和管理


 

   在質量計劃的制定、評審、認可和修訂的過程,應把握以下幾點:

一、制定

   1、針對某一情況制定質量計劃時,應確定所需的質量活動并形成文件。

   2、對已建立文件化的質量管理體系的組織來說,質量計劃除引用通用的程序外,還應添加所針對的產品、項目或合同所需的專用程序,以達到規定的質量目標。

   3、質量計劃的格式和詳略程度,應與顧客要求、操作方法、所開展的活動的復雜性相適應。

   4、對未建立文件化的質量管理體系的組織來說,質量計劃應是一個獨立的文件。它可以用一總體的質量計劃來描述;也可分為若干部分,在產品形成的各個階段,如設計、采購、生產、檢驗等,分別制定計劃;也可為某些特定活動制定計劃,如可靠性計劃。

   5、質量計劃應針對不同階段的工作特點,分別制定。對于產品的質量計劃,一般都包括以下三個階段:樣件研制、小批試產、正式大批或大量生產。

二、評審和認可

   1、應對質量計劃的適宜性進行評審,并經授權人批準。通常采用多方論證的方法,即建立一個跨部門的橫向協調小組來完成這項任務。橫向協調小組應包括組織內有關部門的代表,如市場營銷、設計、工藝、采購、制造、裝配、檢測、質量管理、服務等。

   2、在合同情況下,質量計劃一般應提交顧客評審并認可。這對于確保質量計劃能完全滿足合同要求,達到顧客滿意起著重要作用。顧客評審及認可的時機,可在合同簽訂前的投標過程中,也可在合同簽訂后。

   3、若將提交質量計劃作為投標過程的一部份,則質量計劃應按合同評審的要求管理。必要時,可根據合同簽訂前的談判結果中的對質量要求的改變來修改質量計劃。

   4、應在活動開始前向顧客提供質量計劃。在執行合同的各個階段,亦應在該階段工作開始前向顧客提交相應的質量計劃。顧客還應該能獲得質量計劃中引用的程序。

三、修訂

   1、組織應及時修訂質量計劃,以反映產品、項目或合同的變化,產品制造或提供服務的方法的變化,質量管理措施的變化。

   2、應由對原質量計劃進行評審的同一授權小組對更改的適宜性進行評審。

   3、在執行更改過的質量計劃前,應將其提交顧客評審并認可。


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